Очень давно являюсь покупателем растений в этом магазине и всегда была довольна и ассортиментом и качеством растений, но!!! Осенью 23года имела глупость заказать розы российского производителя, в р...
Очень давно являюсь покупателем растений в этом магазине и всегда была довольна и ассортиментом и качеством растений, но!!! Осенью 23года имела глупость заказать розы российского производителя, в результате получила саженцы с корнями в виде обрубленной морковки, которые скорее всего не приживутся.В таком виде были все 6 штук заказанных саженца. Неужели магазин не знал, что он берет на реализацию? Сомневаюсь,магазин сам себя подставил. На мою претензию мне даже не ответили. Очень обидно и жаль потраченных денег, в следующий раз подумаю, заказывать или нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Видим, что на претензию вам ответили 8 мая. Приносим свои извинения за задержку, связанную с высокой сезонной нагрузкой.
Podvorje.ru
6 Мая, 2024
/ Галина, Ивантеевка
Добрый день. У вас хороший магазин, но доставка желает быть лучше. Какой раз заказываю никогда во время не получаю. Жаль рассаду и цветы.
Добрый день. У вас хороший магазин, но доставка желает быть лучше. Какой раз заказываю никогда во время не получаю. Жаль рассаду и цветы.
13 Мая, 2024
/ Наталья, Москва
Он прекрасен! Превзошёл все мои ожидания. Спасибо Podvorje.ru!
Он прекрасен! Превзошёл все мои ожидания. Спасибо Podvorje.ru!
20 Мая, 2024
/ Анастасия, Реутов
Приобрела данную линию. Посылка доехала нормально. Но из 3х луковиц 2 прогнившие. 1 подавала надежды . Высадили в конце апреля сейчас 13 мая пока выходов нет.
Приобрела данную линию. Посылка доехала нормально. Но из 3х луковиц 2 прогнившие. 1 подавала надежды . Высадили в конце апреля сейчас 13 мая пока выходов нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
Podvorje.ru
13 Мая, 2024
/ Залина, Быллым
Получила заказанную Сирень. Очень довальна заказом. Не первый год пользуюсь интернет - магазином "Подворье", нареканий нет.
Получила заказанную Сирень. Очень довальна заказом. Не первый год пользуюсь интернет - магазином "Подворье", нареканий нет.
13 Мая, 2024
/ Елена, Москва
Покупаю в центре очень много лет. В этом году заказывала хвойники и барбарис с доставкой СДЭК. Все доставили в сроки. Растения отлично упакованы и в ОЧЕНЬ хорошем состоянии. Спасибо компании Подво...
Покупаю в центре очень много лет. В этом году заказывала хвойники и барбарис с доставкой СДЭК. Все доставили в сроки. Растения отлично упакованы и в ОЧЕНЬ хорошем состоянии. Спасибо компании Подворье.
16 Мая, 2024
/ Татьяна
Саженец пришел здоровый, зеленый, земля влажная, упакован крепко и надежно, не "болтыхался" в упаковке. Спасибо большое, я очень довольна!
Саженец пришел здоровый, зеленый, земля влажная, упакован крепко и надежно, не "болтыхался" в упаковке. Спасибо большое, я очень довольна!
20 Мая, 2024
/ Наталья
Это мой первый заказ в Подворье. Ещё зимой выбрала Ель сербскую Брунс / Пендула Брунс. И вот дождалась! Саженец очень свежий, красивый , даже с приростами. Высота около 50 см! Доставка была через ...
Это мой первый заказ в Подворье. Ещё зимой выбрала Ель сербскую Брунс / Пендула Брунс. И вот дождалась! Саженец очень свежий, красивый , даже с приростами. Высота около 50 см! Доставка была через СДЭК. Упаковка очень надежная - большая коробка, саженец надежно закреплен, ни один нежный прирост не пострадал! Большое спасибо персоналу магазина!
20 Мая, 2024
/ Алла, Тамбов
Просто замечательные растения получила. Большое спасибо.
Просто замечательные растения получила. Большое спасибо.
13 Мая, 2024
/ Ирина, Кемерово
В заказе было 12 вересков. Все в отличном состоянии. Спасибо!
В заказе было 12 вересков. Все в отличном состоянии. Спасибо!
14 Мая, 2024
/ Елена, Новороссийск
Здравствуйте, сегодня впервые (за все время приобретения у вас растений) получила саженец в плачевном состоянии: сломан стебель и засохшие листья. Продавец предложил отказаться от покупки, но жаль ...
Здравствуйте, сегодня впервые (за все время приобретения у вас растений) получила саженец в плачевном состоянии: сломан стебель и засохшие листья. Продавец предложил отказаться от покупки, но жаль потраченного на дорогу времени, и жаль цветок. Попробую его реанимировать. Я считаю, что случайность и потому буду и в дальнейшем покупать растения в вашем магазине. Спасибо.
3 Мая, 2024
/ Наталья
Получила 16 апреля заказ, очень огорчена. Туя Голден глоб пришла сухой сразу, Туя Анинек погибла через 2 недели, ёлочки 5 шт погибли в течении месяца, несмотря на все реанимационные мероприятия. Ос...
Получила 16 апреля заказ, очень огорчена. Туя Голден глоб пришла сухой сразу, Туя Анинек погибла через 2 недели, ёлочки 5 шт погибли в течении месяца, несмотря на все реанимационные мероприятия. Остальные заказы отменила. Просто безобразие. Из всего заказа только даники были и есть в хорошем состоянии, клематис был не важный, но его я выходила.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
8 Мая, 2024
/ Ирина, Челябинск
